Hol ne hagyjunk előleget ajtóra, ablakra?2009. nov 5. Megdöbbentő esetet hallottam egyik nyílászáró-kereskedő partnerünktől, amit szeretnék megosztani mindenkivel. Több milliós ajtó-ablak ajánlattal versenyzett egy családi ház külső nyílászáróira, de az utolsó pillanatban egy konkurense hihetetlen alacsony áron elorozta előle a megrendelést. Nem csak azért volt bosszantó az eset, mert már rengeteg energiát ölt a korrekt, építészeti megoldások, az ajtó-, és ablakcsomópontok megtervezésébe, kidolgozásába, a helyszíni méretfelvételbe, és a vevő részletes tájékoztatásába, hanem azért is, mert véleménye szerint a versenytárs által ajánlott árszint inkorrekt volt, és a beszerzési költségeket sem fedezte. De az igazi meglepetés és döbbenet néhány hónap múlva érte. Az ügyfél ugyanis megjelent nála és a segítségét kérte. Elmondása szerint megrendelte az ajtókat és az ablakokat a versenytársnál, kifizette az 50% előleget, majd a kereskedő felszólítására a maradék 50%-ot is, és várta a szállítást. De az csak nem akart megérkezni. Többször telefonált és mindig bíztató ígéreteket kapott. Majd egy szép napon már nem vette fel senki a telefont. Ekkor újra, személyesen elment az üzletbe, de ott egy lakatot talált az ajtón. A szomszéd üzlet tulajdonosa szerint napok óta senki nem nyitotta ki az üzletet. Ismerősöm ügyfele ekkor a gyártónál próbált érdeklődni, de ott azt az információt kapta, hogy a megadott néven és rendelésszámon náluk nem fut megrendelés. Teljes volt a döbbenete! Se pénz, se ajtó, se ablak. Azóta sem találja a nyílászáró kereskedőt, mehetett feljelentést tenni. Nem akarok bölcsnek tűnni, ezért nem írok ezúttal véleményt. MIndenki vonja le saját maga a tanulságot és döntse el, hogy érdemes-e kockázatot vállalni némi anyagi előnyért, amikor komoly pénz hagyunk "sufni tuning" cégeknél. Annyit azért elárulok, hogy szinte hetente tűnnek fel újabb és újabb ajtó és ablak forgalmazók az INTERNET-en, akik impozáns WEB oldalakon hirdetik magukat, "minőségi ajtóikat és ablakaikat", "fantasztikus áraikat", de még az sem állapítható meg, hogy mi a cég hivatalos neve, mióta és milyen jogi formában működik. Én biztosan nem vásárolnék tőlük! És Ön..? Nyílászáró Magazin feliratkozás és prospektus letöltés itt >>> Címkék: ablak, ajtó, kültéri nyílászáró    (2 szavazat, átlag: 3.5 az 5) Loading ...6 hozzászólás “Hol ne hagyjunk előleget ajtóra, ablakra?”Véleményed van? Szólj hozzá! |
||
|
Faragó Attila A Nyílászáró Magazin szerkesztője
Véleményem szerint két féle ember létezik. Az egyik már építkezett (felújított) életében, a másik pedig majd fog. Az azonban közös bennük, hogy a legelső építkezésükre (felújításukra) az abszolút rutintalanság a jellemző. Azt mondják, az okos ember tanul az elkövetett hibákból, a még okosabb viszont más kárán tanul. Ezt a tapasztalatszerzést ajánlom mindenkinek az életből merített történetek, esetek tanulságai kapcsán. Legyünk együtt még okosabbak, hogy egy építkezés ne válhasson rémálommá, és a kész mű valóban az örömet, a békét és a harmóniát jelentse a család számára!
Kinek ajánlom a Nyílászáró Magazin olvasását? Termékinformációk, prospektus letöltések, kapcsolatfelvétel |
||
|
MAGAZIN FELIRATKOZÁS
A regisztráció után az Ön részére hozzáférhetővé válnak a Mantu Ajtóstúdió Kft jelszóval védett prospektus letöltő oldalai és Ajtógalériája is.
| ||
2009 november 5 23:38
Nekem mára már eleve visszás, ha nem láthatom a cég arcát a weblapon. Az már valami, ha van egyáltalán, de az az igazi, amikor a tulajdonos / ügyvezető adja magát, mint arcot a cégéhez. Bizalmat kelt, komoly cég benyomását kelti. Ez csak egy apróság ami segítheti az ilyenek elkerülését.
2009 november 11 10:37
Én magam is sok nyílászáró üzletben jártam az elmúlt években. Voltak köztük olyan helyek, ahol nem hogy pénzt nem mertem volna ott hagyni, de még a táskámat sem mertem levenni a vállamról.
Nem is értem, hogy egyesek, hogyan mernek ilyen üzletekben nagyobb összegeket otthagyni.
Azon is meg szoktam döbbenni, amikor valaki számla nélkül vásárol ajtót / ablakot. Bele sem gondol, hogy ezzel egyúttal le is mondott a termékhez “járó” 5 éves szavatosságról. Már ha valaki tudja egyáltalán, hogy ez ma jogszabályi előírás ezekre az építőipari termékekre!
Nem egy ismerősöm vásárolt így “számla nélkül” és kerestek meg engem segítség kérően, hogy ajánljak valakit, aki rendbe hozhatná náluk a tönkrement ajtókat vagy ablakokat. Mert hát persze az a Cég, ahol korábban (1-2 éve) vásároltak már nem is létezik, vagy csak egyszerűen széttárták a karjukat, hogy számla nélkül “nyista segítség”. Volt olyan üzlet ahol azt is letagadták, hogy egyáltalán náluk vásárolták volna a terméket.
Nem szabad elfeledkeznünk arról, hogy mindennek ára van. Még annak is, ha olcsón vásárolunk.
Én csak javasolni tudom mindenkinek, hogy gondolkozzon, mielőtt elfogadja a csábítónak tűnő “kétes” ajánlatokat és mindig érdeklődjön a Cég felöl, ahol ott kívánja hagyni a pénzét. Néha kifizetődő egy kis egészséges bizalmatlanság.
2009 november 11 12:41
Sajnálom az Illetőt, de ismét csak azt tudom mondani, amit a bejárati ajtós kommenthez írtam: Bennem felmerülne a kérdés, hogy vajon mitől olyan olcsó ugyan az a termék?????
2009 december 4 13:47
Éppen felújítás és nagyobb értékű vásárlások előtt állok. Ennek kapcsán elsősorban az előleg kérdése foglalkoztat. Azt gondolom, egyáltalán nem garancia ma már semmire sem, hogy az adott cég több éve működik és a termékei elég drágák. Ő is éppen úgy tönkremehet az alacsony forgalom miatt, mint ahogy hirtelen eltünhetnek a svindlis cégek. És akkor ott állok pénz és aru nélkül. Sajnos már nem tudom hinni, hogy a cég vagyonából a felszámolás után egyszer majd visszakapom az előlegként befizetett pénzemet. Persze minden gyártó azt mondja, hogy a helyzete stabil, de hát ki állítana magáról mást.
Az egyedi gyártású termékeknél teljesen érthető az előleg szükségessége, másrészt viszont a vevő teljesen kiszolgáltatottá válik általa. Könnyen előfordulhat a se előleg, se termék helyzet - nem is feltétlenül a szándékosság, hanem a gazdasági nehézségek miatt. Így aztán elmegy egy olyan nagyáruházba, ahol leveszi a terméket a polcról, azt kifizeti a pénztárnál, vagyis semmiféle kockázatot nem kell vállalnia. A magyar gyártók meg nézik, hogy miért csökken folyamatosan és drasztikusan a forgalmuk.
Célszerű lenne a Magyar Iparkamarának valamilyen rendszert kitalálnia, ami pont erre az ördögi körre jelentene megoldást. Az előleget ügyvédi letétbe tenni, amely csak szállítás után hozzáférhető a gyártónak? Az előleget a gyártó számláján zároltatva elhelyezni? Nem tudom, mi lenne a relatív egyszerű és olcsó megoldás, de valamit biztosan ki kell találni, hiszen a vevő előlegként még 50000 Ft-ot sem szívesen veszít el, a teljes biztonságra törekszik. Aminek meg a honi gyártók ebben a helyzetben nem lesznek haszonélvezői.
2009 december 4 19:22
Hú, azt hiszem darázsfészekbe nyúltam!
Igen, Évának vásárlóként tökéletesen igaza van, és egy olyan szempontra világított rá (polcról történő vásárlás előnye), amire eddig én sem gondoltam.
De vizsgáljuk meg miért is szükséges az előleg. Ennek két funkciója is van, az egyik a megrendelés komolyságának megerősítése, a másik pedig az előfinanszírozás. Az előbbi esetében nem vitatom, hogy ez kizárólag a gyártónak, a kereskedőnek jelent biztosítékot. De vevőként az is megérthető, hogy a magyar jogrendszerben a gyártónak esélye sem lenne a pénzét viszontlátni, ha a vevő az áru elkészülte után meggondolná magát. Ennek ellenére megfontolandó és járható út lenne egy az olvasó által említett “bizalmi kéz” közbe iktatása. Én a magam részéről nem zárkóznék el egy ilyen megoldás elöl, ha egy vevő ezt igényelné. Kérdés maximum az lehet, hogy ki viseli ennek költségeit?
A magyar gyártók és kereskedők zöme azonban főleg nem emiatt kér előleget. Hanem egyszerűen azért, mert nincs pénzük alapanyagot vásárolni, vagy nem fogadnak el tőlük megrendelést a nagy gyártók. (Megjegyzem, német szállítóink 10 éve több százezer eurós nagyságrendben bizalmi alapon nyitva szállítanak nekünk. Igaz ehhez az is kell, hogy mindig pontosan megkapják a pénzüket.)És ezen a ponton teljesen jogos Éva félelme a pénzét illetően.
Mi a megoldás? Nem hiszem, hogy le kell mondani az egyedi megoldásokról, és a multik polcairól kellene vásárolni. Vásárlóként számtalan információ gyűjtési lehetőségünk van. Ma már nyilvánosak a cégek pénzügyi és mérlegadatai, néhány száz Forintért bárki hozzájuk juthat. Lehetőségünk van referenciákat kérni (szállítóktól, vevőktől), akár banki információt is beszerezhetünk. (Ehhez kell a cég hozzájárulása, és régen rossz, ha ezt nem kapjuk meg.) De megítélésem szerint legtöbbször elég körülnézni az üzletben, ahol járunk, és pontosan tudjuk mennyire van biztonságban a pénzünk.
Az üzletkötéshez mindenekelőtt bizalom kell! Ha ez nincs meg tényleg jobb ha kifordulunk.
2009 december 4 22:24
Nagyon szomorúan olvasom Éva és a Szerkesztő szavait, hozzászólásait.
Miért?
Mert sajnos ez még mindig téma a mai hazai Kiskereskedelemben: megkapok-e maradéktalanul mindent a pénzemért vagy sem? Kapok-e egyáltalán bármit is a pénzemért????
Ez rettenetes…..
Fifikás Vevői és Kereskedői módszerek??? Nem ezen kellene gondolkodnunk.
Miért nem azt latolgatjuk, hogy hogyan állíthatnák vissza a hazai Kiskereskedők (de ne hagyjuk ki a Gyártókat és a Nagykereskedelmi Cégeket sem) a Vevők bizalmát?
Miért nem szól ez az egész inkább a jóleső vásárlásról és a sikeres eladásról?
Én már olyannak is fültanúja voltam, hogy a Vásárló nem azzal kezdett, hogy mit szeretne venni, hanem azzal, hogy Ő ügyvéd. Csak, hogy mindenki tisztába legyen vele.
És itt van az a pont, amikor elkezdhetnénk sorolni azokat az eseteket, amikor a jogi ismeretekből 5-ös Vásárló ilyen-olyan (mondva csinált indokokkal) nem fizeti ki a Kereskedőt.
Ilyenkor mi a teendő? Lehet, hogy a nagy áruházak csinálják jól: itt van, haza viheted, csak most és itt fizesd ki, aztán meg ha valami gondod van, gyere vissza és majd kitalálunk valami.
Na mindegy is….. ez már tényleg darázsfészek…..