Egy nem várt vélemény a vevőtől2009. máj 7. A legtöbb cégvezetőnek, marketingesnek nagy fejtörést okoz, hogyan térképezze fel vevői döntési indítékát, amiért az igénybe vette a cége szolgáltatásait. Minden cég tudni szeretné ugyanis, hogy melyek azok a szolgáltatások, előnyök, amiért őket választották az ügyfelek, hiszen ezekre a tulajdonságokra „ráerősítve”, lehetőség kínálkozik a piacszerzésre. A válaszok többnyire már ismert sablonok körül forognak, de egy-egy vásárlói vélemény időnként igazi, földrengésszerű felismerést eredményez. Így történt ez velünk is, amikor egy kedves házaspárt faggattunk az belső faajtók beépítése után. Először a szokásos érveket hallottuk: tetszettek az ajtók; megbíztak az értékesítőnk tanácsaiban; a lakberendezőjük dicsért minket a jó együttműködésért stb. Aztán egyszercsak egy olyan érv jött elő, amire eddig még álmunkban sem gondoltunk. "Önök voltak az egyetlen cég, akik a millimétert használták mértékegységül, és ez számomra önkéntelenül is a pontosságot és precízséget sugallta." No, hát erre eddig sose gondoltunk! Mint kiderült a férj nemzetközileg elismert fejlesztőmérnök és az építkezésük során egyetlen dolog felett nem tudott napirendre térni. Minden mesterembere más és más mértékegységgel számolt, ami miatt nagyon sok esetben félreértették egymást, és ennek számos látható esztétikai hiba lett az eredménye. Ismét tanultunk valamit. Ez is egy használható, jó érv. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés >>> Címkék: ajtó, konkurencia, marketing   (8 szavazat, átlag: 4.75 az 5) Loading ...Egy hozzászólás “Egy nem várt vélemény a vevőtől”Véleményed van? Szólj hozzá! |
||
|
Faragó Attila A Nyílászáró Magazin szerkesztője
Véleményem szerint két féle ember létezik. Az egyik már építkezett (felújított) életében, a másik pedig majd fog. Az azonban közös bennük, hogy a legelső építkezésükre (felújításukra) az abszolút rutintalanság a jellemző. Azt mondják, az okos ember tanul az elkövetett hibákból, a még okosabb viszont más kárán tanul. Ezt a tapasztalatszerzést ajánlom mindenkinek az életből merített történetek, esetek tanulságai kapcsán. Legyünk együtt még okosabbak, hogy egy építkezés ne válhasson rémálommá, és a kész mű valóban az örömet, a békét és a harmóniát jelentse a család számára!
Kinek ajánlom a Nyílászáró Magazin olvasását? Hasonló bejegyzések "Tavaly ősszel rendeltem Önöktől 2 kisebb ablakot, és már akkor említettem Önnek, hogy felújításunkhoz idén további ablakokat szeretnék rendelni. Mivel a munkájukkal és a pontosságukkal is nagyon meg voltam elégedve, ezért újra Önökhöz fordulok ajánlatkérésemmel kapcsolatban. " Gódor István "Az ajtók rendben megérkeztek, és nagyon elégedett vagyok, mind a termékkel, mind a szolgáltatással. Köszönöm!" Dunai Mária "Nagyon felkészült, hozzáértő, kedves eladók vártak. Az is imponált már az első percben, hogy nem szerettek volna mindenképpen a legdrágább termékre rábeszélni." Szabad Zsolt és Ági |
||
|
KAPCSOLATFELVÉTEL
Amennyiben segítségre van szüksége tervezett építkezésével kapcsolatban, kérdését felteheti itt.
| ||
2009 szeptember 8 20:43
Szeretem ha precíz egy cég