Ezt igénylik a vásárlók!2009. feb 12. Ritkán tudjuk meg, hogy valójában miért is választanak minket az ügyfeleink, bár mindent megteszünk az információ megszerzéséért. Persze mi is – mint minden más cég kereskedői- elmondjuk a termékeink mellett az érveket, előnyöket. Beszélünk a minőségről, az egyediségről és hisszük, hogy a személyiségünk, felkészültségünk miatt döntenek mellettünk. De valójában miért is választ minket egy ügyfél és nem más cégeket? Meglepődtem, amikor egy ügyfél erre a kérdésre olyan választ adott, amit én csak tizedrangúnak gondoltam. Azt válaszolta, hogy ez volt az egyetlen üzlet, ahol kapott az általa kiválasztott felületből egy mintát, amit elvihetett. Így a mintával a kezében sokkal könnyebben választott falszínt, bútort, csempét, járólapot. Természetesen minden ügyfél mással érvelne, ha feltennénk Neki ugyanezt a kérdést. De ez is jó példa arra, hogy megmutassuk, hogy mi valamiben mások vagyunk, mint a többi cég. Mert nem biztos, hogy az ügyfeleket a bonyolult műszaki megoldások elmagyarázása vagy az egyedi termékkínálat bemutatása győzi meg. Lehet, hogy elég Nekik csak egy kis kézzel fogható segítség….. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés >>> Címkék: ajtó, ajtó marketing, vélemény   (5 szavazat, átlag: 4.2 az 5) Loading ...4 hozzászólás “Ezt igénylik a vásárlók!”Véleményed van? Szólj hozzá! |
||
|
Faragó Attila A Nyílászáró Magazin szerkesztője
Véleményem szerint két féle ember létezik. Az egyik már építkezett (felújított) életében, a másik pedig majd fog. Az azonban közös bennük, hogy a legelső építkezésükre (felújításukra) az abszolút rutintalanság a jellemző. Azt mondják, az okos ember tanul az elkövetett hibákból, a még okosabb viszont más kárán tanul. Ezt a tapasztalatszerzést ajánlom mindenkinek az életből merített történetek, esetek tanulságai kapcsán. Legyünk együtt még okosabbak, hogy egy építkezés ne válhasson rémálommá, és a kész mű valóban az örömet, a békét és a harmóniát jelentse a család számára!
Kinek ajánlom a Nyílászáró Magazin olvasását? Hasonló bejegyzések "Szia Anikó! Nagyon kedves vagy és segítőkész. Minden értékesítőnek ilyennek kellene lennie." Bencsik Sándor "A szállítási határidőt napra betartották, a beépítés, gyors, profi és zökkenőmentes volt." Mihaleszkó András "Szia Noémi! Szeretnénk ismételten megköszönni a segítségedet és közbenjárásodat mindazért a csodás anyagokért, amikkel megszépíthettük lakásunkat. Az ajtók és parketta összhatásán még most is csak ámulunk, nem győzzük magunkat kigyönyörködni bennük. Minden elismerésünk a Mantu csapatának. Nagyon tetszik a kedves megemlékezés a közös millimétereinkről a Lenteam blogjában! Köszönjük szépen!" Anikó és Gábor |
||
|
KAPCSOLATFELVÉTEL
Amennyiben segítségre van szüksége tervezett építkezésével kapcsolatban, kérdését felteheti itt.
| ||
2009 február 12 22:46
Ezt én is úgy gondolom, hogy nem feltétlen az ár, és a felsorolt termékelőnyök győzik meg az Ügyfelet, hogy nálunk vásároljon, hanem ezek a kis apróságoknak tűnő dolgok….
…..Vagyis szeretném, ha mindig így lenne…íme egy számomra eléggé bosszantó ellenpélda:
A Kedves Ügyfél minden olyan plusz szolgáltatásunkra igényt tartott, amit máshol nem kapott meg. Ebből adódóan bíztam benne, hogy megnyertem az Illetőt, hiszen az Ő problémájára csak én tudtam a megoldást. Miután tőlem megkapott minden választ, elsétált a konkurenciához, és megrendelte “5″ Forinttal kevesebbért…a terméket, mert persze a szolgáltatást már tőlem lenyúlta ingyen.
Mindenki a saját kárán tanul…én is tanultam.
2009 február 13 20:01
Azt gondolom, hogy a belsőépítészeti tervezés igen bonyolult dolog. Több belső építészeti elemet
(ajtók, padló és falburkolatok, konyha bútor, falszínek) kell összhangba hozni. A vevők egy része a választásnál elsősorban az árat állítja a középpontba. Ők maximum addig jutnak el, hogy pl. bükk vagy tölgy felületet szeretnének, és megveszik a legolcsóbbat. A divatot és a trendeket is követni akaró, izléssel megáldott vevőnek azonban sokkal nehezebb a dolga. Ha például valaki a Meister parketta katalógusából szeretne tölgy felületet választani, annak nem lesz egyszerű a dolga. Legalább 30-40 féle altarnatíva kínálkozik, többféle árkategóriában. Nos ennek a vevőnek szüksége lesz a színmintákra is, mert jó döntést csak úgy hozhat, ha minden harmonizálandó felület színmintáját begyűjti, és kezdődhet a kirakósdi, Ez egyébként egy nagyon izgalmas és érdekes játék. Sokszor hetekig tartó program. Ha viszont meg van az eredmény, az egy akkora megkönnyebbülés, hogy szerintem nincs ember, aki ekkor még mindig az árat tartaná szemelőtt.
2009 február 25 11:02
Ajánlom mindenki figyelmébe: http://gyermekszoba.blog.hu/2009/02/24/ajtoban_ajto
Ebből azért megnéznék egy mintát élőben! Ilyen ajtó gyártására Partnert keresek.
Ezzel aztán lehetne “pozícionálni”.
2009 szeptember 11 12:32
Kedves Imi!
Az ötlet valóban jó, kár hogy már megvalósult. 2009 tavasza óta kapható a Lenteam kínálatában a Lilli Tündérhercegnő kollekció.
http://www.lenteam.hu/index.php?op=cikkek&id=32
Szerintem kár lenne ezekre az ajtókra pici ajtót vágni, bár megoldható, ha valaki úgy szeretné.
Faragó Attila
http://www.mantu.hu